Theo bố anh Thành, sau khi nhận tin báo, cơ quan công an đã đến làm việc và hướng dẫn người nhà các thủ tục để cơ quan công chức năng khám nghiệm tử thi. Nguyên nhân ban đầu được xác định anh Thành tử vong do chấn thương sọ não.
Đại diện công ty giao hàng cho biết anh Trần Thành đang là cộng tác viên giao hàng, chưa được ký hợp đồng lao động, chưa hưởng nhiều chế độ liên quan.