Sau hai sự cố thương tâm xảy ra trong thời gian ngắn, Vạn Hạnh Mall – trung tâm thương mại lớn tại quận 10, TP.HCM – không chỉ nhận được sự đồng cảm và ủng hộ từ đông đảo người dân, mà còn nhanh chóng bắt tay vào hàng loạt thay đổi cụ thể để cải thiện an toàn và không gian trải nghiệm cho khách hàng.
- Vụ người đàn ông 'bắt cá hai tay’ đánh gục bạn gái ở quán cà phê: Sức khỏe của nạn nhân chưa ổn định, mắt bị mờ
- Sự hối hận muộn màng của người phụ nữ bị chó cắn, mang xăng sang đốt hàng xóm
Trong thông điệp mới nhất đăng tải trên fanpage chính thức, Vạn Hạnh Mall đã bày tỏ sự trân trọng sâu sắc với tình cảm và sự tin tưởng mà khách hàng dành cho trung tâm thương mại này.
Cụ thể, trung tâm cho biết đã bắt đầu áp dụng một loạt biện pháp cải thiện trải nghiệm toàn diện. Thay vì chỉ dừng lại ở lời hứa, các hành động cụ thể đã và đang được thực hiện từng ngày.
Cùng với đó, một trong những ưu tiên hàng đầu của Vạn Hạnh Mall là vấn đề an ninh. Trung tâm thương mại này đã tiến hành nâng cao kính chắn tại khu vực thông tầng và thang cuốn – những nơi dễ gây cảm giác bất an – nhằm bảo vệ tối đa cho người tham quan. Đồng thời, đội ngũ bảo vệ cũng được tăng cường hiện diện ở các tầng, kết hợp với hệ thống camera được mở rộng và rà soát lại để đảm bảo mọi ngóc ngách đều trong tầm quan sát, tạo ra một không gian mua sắm an toàn và yên tâm hơn.
Không chỉ dừng lại tại đó, Vạn Hạnh Mall còn hướng đến việc cải thiện tinh thần và cảm xúc cho khách hàng thông qua các hoạt động cộng đồng khi tổ chức hàng loạt chương trình tri ân, các đêm nhạc cùng nhiều sự kiện mua sắm với ưu đãi sâu.
Đặc biệt, nghi lễ lập trai đàn chẩn tế – một hành động đầy tính nhân văn – cũng sẽ được tổ chức nhằm tưởng niệm, xoa dịu những mất mát và chia sẻ nỗi đau cùng cộng đồng. Điều này cho thấy Vạn Hạnh Mall không né tránh sự thật, mà đối diện với biến cố bằng sự tôn trọng, đồng cảm và trách nhiệm.
Theo thông tin từ báo Tuổi Trẻ, đại diện Vạn Hạnh Mall không giấu được sự xúc động trước tình cảm và sự ủng hộ mạnh mẽ từ cộng đồng. Vị này thừa nhận chuỗi sự cố liên tiếp đã tác động không nhỏ đến hoạt động chung của trung tâm. Sau sự việc đầu tiên, lượng khách có dấu hiệu phục hồi, đạt khoảng 80 - 90% so với trước. Tuy nhiên, vụ việc thứ hai xảy ra quá đột ngột, để lại cú sốc tâm lý không chỉ với khách mà cả nhân viên.
"Đến giờ chúng tôi vẫn như đang ngồi trên đống lửa, vẫn đang nỗ lực hết sức để có những bước đi và hành động tích cực hơn trong thời gian tới", vị này nói.
Không chỉ tăng cường an ninh, đại diện Vạn Hạnh Mall cho hay sẽ triển khai nhiều hoạt động tái thiết không gian nhằm gia tăng trải nghiệm mua sắm, vui chơi cho khách hàng đến trung tâm. Cụ thể, khu vực sảnh sự kiện sẽ được trung tâm thương mại thiết kế lại để tổ chức thêm nhiều hoạt động cộng đồng, giải trí và tương tác.
"Chúng tôi sẽ đẩy mạnh hỗ trợ các gian hàng, tăng cường khuyến mãi, đồng thời tổ chức nhiều sự kiện kết nối để tạo không khí mua sắm sôi động, thu hút khách quay trở lại trong thời gian tới", đại diện Vạn Hạnh Mall nói.
Sét đánh trúng chòi rẫy, 1 người phụ nữ tử vong, 6 người khác bị thương
Ngày 15/4, UBND xã Đắk Nông, H.Ngọc Hồi, tỉnh Kon Tum cho biết, trên địa bàn vừa xảy ra vụ sét đánh trúng chòi rẫy làm 1 người phụ nữ tử vong, 6 người khác bị thương.
