Vạn Hạnh Mall đăng tải 'tâm thư' gửi tới khách hàng sau 2 vụ rơi lầu liên tiếp

Sau hai vụ việc rơi lầu dẫn đến tử vong tại trung tâm thương mại Vạn Hạnh Mall (quận 10, TP.HCM), ban quản lý trung tâm chính thức lên tiếng qua một bài đăng trên trang Facebook vào ngày 12/4.

Thông tin đến khách hàng, Vạn Hạnh Mall cho biết đã tăng cường bố trí đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp túc trực tại mỗi tầng, hệ thống camera được trang bị giúp khách hàng yên tâm tận hưởng những khoảnh khắc thư giãn tại Vạn Hạnh Mall.

Đặc biệt, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Vạn Hạnh Mall luôn túc trực, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn, hỗ trợ khách hàng khi đến tham quan, mua sắm và sử dụng các dịch vụ tại đây.

Theo Vạn Hạnh Mall, cuộc sống hiện đại với bao bộn bề từ áp lực gia đình, sức khỏe, tình yêu, công việc, những "kỳ vọng quá lớn" cho đến cả những nỗi lo mưu sinh trong giai đoạn kinh tế đầy thách thức này đôi khi khiến chúng ta cảm thấy mệt mỏi và chật vật với những lo toan. Vì lẽ đó, ai cũng cần một khoảng lặng, đôi phút giây thư giãn hay một nơi để tìm lại sự cân bằng, xoa dịu những căng thẳng.

"Bạn thân mến, cuộc sống là những chuỗi lựa chọn có cả thuận lợi lẫn khó khăn, những niềm vui lẫn nỗi buồn… Ai trong chúng ta cũng đã hoặc đang mang vác lên mình những gánh nặng, những hòn đá tảng khó lòng san sẻ cùng ai. Tuy vậy, chúng tôi hi vọng bạn có thể mở lòng với những người xung quanh, cùng nhau tháo từng nút thắt trong lòng để đi đến một chặng đường tốt đẹp" – Vạn Hạnh Mall bày tỏ. 

Trung tâm thương mại này cam kết với đội ngũ nhân viên tận tâm, thân thiện luôn chào đón, sẵn sàng sẻ chia và đồng hành cùng khách hàng. Đồng thời, không quên gửi lời chia buồn trước những nỗi đau, những mất mát mà khách hàng cùng gia đình, người thân đã và đang phải đối mặt.

Thông điệp này của Vạn Hạnh Mall ngay lập tức nhận được sự chia sẻ, động viên, ủng hộ từ đông đảo khách hàng, người dân.

Ngày 17/3, một thiếu niên (sinh năm 2010, ngụ quận 3) được xác định đã rơi từ tầng 7 trung tâm thương mại và tử vong tại chỗ. Trong giỏ xách của nạn nhân có hai mẩu giấy ghi tên em và số điện thoại phụ huynh. Công an phường 12, quận 10 sau đó ghi nhận khả năng cao đây là một vụ nhảy lầu tự tử.

Ngày 9/4, một người khoảng 30 tuổi tử vong tại chỗ sau khi rơi từ tầng cao tại cùng địa điểm. Theo thông tin từ báo Người Lao Động, lực lượng chức năng đang phối hợp điều tra nguyên nhân vụ việc.